Widerruf & Rückerstattung

Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu.

Vorzeitiges Erlöschen bei digitalen Inhalten

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir mit der Ausführung begonnen haben, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und du bestätigt hast, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst (§ 356 Abs. 5 BGB).

Diese Zustimmung holen wir im Checkout ein. Da der Download sofort bereitsteht, ist eine Rückgabe der Datei technisch nicht möglich – ein Widerruf nach dem Download ist daher ausgeschlossen.

Produktbeschreibung & mögliche Abweichungen

Alle Produkte sind digitale PDF-Dateien zum Selbstausdrucken bzw. zur digitalen Nutzung. Mockups, Vorschaubilder, Videos und Beispielseiten dienen der Veranschaulichung; Farben, Seitenzahl, Layoutdetails und Umfang können leicht abweichen.

Wir entwickeln unsere Produkte weiter. Inhalte, Gestaltung und Umfang können sich zwischen Versionen ändern; maßgeblich ist die zum Kaufzeitpunkt gelieferte Datei.

Die Planer und Journals sind Selbstorganisations- und Motivationshilfen. Sie stellen keine medizinische, psychologische, rechtliche, steuerliche oder finanzielle Beratung dar. Ein bestimmter Erfolg (z. B. Noten, Gewohnheiten, Produktivität) wird nicht geschuldet und nicht garantiert.

Für die Nutzung ist ein Gerät mit PDF-Reader (und ggf. ein Drucker) erforderlich. Prüfe vor dem Kauf die Produktangaben zu Sprache (DE/EN), Format und Seitenzahl.

Rückerstattungen & Kulanz

Da es sich um sofort verfügbare digitale Inhalte handelt, besteht nach dem Download bzw. nach der Zustimmung im Checkout grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung.

Unabhängig davon prüfen wir Erstattungswünsche kulant im Einzelfall, insbesondere bei technischen Problemen, defekten oder unvollständigen Dateien, doppelten Käufen oder wenn eine Datei erkennbar nicht der Beschreibung entspricht. Melde dich einfach innerhalb von 30 Tagen nach Kauf bei uns – wir finden eine Lösung (Ersatzdatei, Umtausch oder Erstattung).

Kein Erstattungsgrund sind: Nichtgefallen des Designs, versehentlicher Kauf der falschen Sprachversion (wir tauschen hier gerne kostenlos), fehlende technische Voraussetzungen auf deiner Seite oder Nichtnutzung des Produkts.

Rückerstattungen werden von unserem Zahlungsdienstleister Paddle abgewickelt: über https://paddle.net oder direkt bei uns unter denqdigital@gmail.com.

Es gilt zusätzlich die Refund Policy von Paddle: https://www.paddle.com/legal/refund-policy

Lizenz & Weitergabe

Mit dem Kauf erhältst du eine einfache, nicht übertragbare Lizenz zur privaten Nutzung. Du darfst die Datei für dich beliebig oft ausdrucken.

Nicht erlaubt sind Weiterverkauf, Weitergabe, Veröffentlichung, Teilen von Downloadlinks oder kommerzielle Nutzung der Dateien oder einzelner Seiten ohne unsere schriftliche Zustimmung.

Muster-Widerrufsformular

An Denq Digital, Richard Bartzer, Margaretenstraße 29, 93092 Barbing, E-Mail: denqdigital@gmail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden digitalen Inhalte: … – Bestellt am: … / Name: … / Anschrift: … / Datum: …